Política de Privacidade

1. Introdução

A Guia Drive está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação: nome completo, CPF, telefone, e-mail
• Dados de Localização: endereço, cidade, estado, CEP, regiões de atuação
• Dados Profissionais (Instrutores): credencial DETRAN, categorias de CNH, experiência, veículo, preços
• Dados de Conta: informações de login, histórico de uso da plataforma
• Dados Financeiros: informações para pagamento e recebimento
• Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Conectar instrutores com alunos em busca de aulas de direção
• Processar cadastros e manter contas de usuários
• Processar pagamentos e repasses financeiros
• Enviar notificações e comunicações relevantes
• Verificar credenciais junto ao DETRAN
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Realizar análises e melhorias na experiência do usuário

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base em: consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício de direitos, legítimo interesse e proteção da vida.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Com outros usuários da plataforma (apenas informações públicas do perfil)
• Com processadores de pagamento para transações financeiras
• Com prestadores de serviços que auxiliam na operação da plataforma (sob acordo de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL/TLS, armazenamento seguro em nuvem e controles de acesso rigorosos. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção for exigida ou permitida por lei. Dados financeiros são mantidos conforme exigências fiscais e contábeis.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e acessar seus dados
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
• Revogação de Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Informação sobre Compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados
• Revisão de Decisões: revisar decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os países de destino oferecem nível adequado de proteção de dados ou que utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do email privacidade@guiadrive.com.br.

13. Consentimento

Ao usar nossa plataforma, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de informações conforme descrito nesta política. Se não concordar com esta política, não utilize nossos serviços.